プライバシーポリシー

株式会社アートツリー出版社（以下「弊社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護のため、次のとおりプライバシー・ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

　本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第２条第１項の定義と同じく、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいうものとします。

2. 個人情報の利用目的

（1）弊社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

ア　お客様からのご注文・お問い合わせ等に対応する過程での利用

　一　お客様からのご注文の処理

　二　お客様に対する商品の発送、役務の提供

　三　お客様に対する商品・役務の対価のご請求

　四　お客様からのお支払いの処理

　五　お客様に販売・提供した商品・役務に関するアフターサービスのご連絡・ご確認

　六　お客様からのご要望・お問い合わせ・苦情等の対応

　七　お客様との取引記録の作成・更新

　八　お客様に対して商品・役務を販売・提供する過程で必要なお客様の本人確認

　九　弊社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応

　十　弊社規約、ポリシー等の変更のお客様に対する通知

　十一　その他上記一から十の利用に関連または付随する利用

イ　弊社の業務改善等のための利用

　一　新商品・役務の開発等の参考

　二　弊社の商品・役務の販売・提供に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成

　三　弊社の商品・役務及びウェブサイトの更新・改善・カスタマイズ

　四　その他上記一から三に類する利用

（2）弊社は、上記（1）の個人情報の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で上記（1）の個人情報の利用目的を変更することがあります。この場合、弊社は、速やかに変更後の個人情報の利用目的をお客様に対して通知し、又は公表します。

（3）弊社は、上記（1）（2）の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことは致しません。但し、お客様からあらかじめ同意を得ていた場合、または次の各号に掲げるいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

　一　法令に基づく場合

　二　人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

　三　公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

　四　国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3.　個人情報の適正な取得

　弊社は、適正な手段に基づき個人情報を取得するものとし、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはいたしません。

4.　個人情報の安全管理等

（1）弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。

（2）弊社は、その取り扱う個人情報につき、漏洩、滅失又は毀損を防止し、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとします。

（3）弊社は、その従業員に個人情報を取り扱わせる場合には、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。

（4）弊社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、当該個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。

5.　個人情報の第三者への提供

　弊社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ない限り、個人情報を第三者に提供すること（以下「第三者提供」といいます。）はいたしません。但し、次の各号に掲げる場合は、第三者提供にはあたらないものとします。

　一　弊社の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

　二　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

三　個人情報保護法の定めに基づき、個人情報を共同利用する場合

6　個人情報の開示

　弊社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた時は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきまして、1件あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

７.　個人情報の訂正等

　弊社は、お客様から、個人情報が事実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加、または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知いたします（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対し、遅滞なくその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

8.　個人情報の利用停止等

　弊社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下この条において「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明したときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知いたします（利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対し、遅滞なくその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、弊社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9.　Cookie（クッキー）その他の技術の利用

（1）弊社は、弊社のサービス向上に資する目的で、お客様のコンピュータの記憶装置にCookieと呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させて頂き、又はこれに類する技術を利用することがあります。お客様は、ウェブブラウザーの設定を変更することにより、Cookieを無効化することができますが、Cookieを無効化すると、弊社のサービスの全部又は一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。

（2）弊社は、お客様が弊社のウェブサイトに入力した情報、またはその他の方法で弊社に提供した情報を受領、収集、保管します。また、弊社は、お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン、電子メールアドレス、パスワード、コンピュータと接続情報、購入履歴を収集します。弊社は、ソフトウェアツールを使用して、ページ応答時間、特定のページへの訪問時間、ページインタラクション情報、およびページから離れるための方法を含むセッション情報を測定および収集することがあります。また、個人を特定できる情報（氏名、Eメール、パスワード、コミュニケーションを含む）、支払いの詳細（クレジットカード情報を含む）、コメント、フィードバック、製品レビュー、推奨事項、個人プロフィールも収集します。

（3）お客様が弊社のウェブサイト上で取引を行う場合、プロセスの一環として、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの個人情報を収集します。お客様の個人情報は、上記の特定の理由でのみ使用されます。

（4）弊社オンラインショップ（Shop ArtTree）で購入時、商品代金の銀行振込を除く決済代行は、ヤマト運輸株式会社「宅急便コレクト」「クロネコｗｅｂコレクト」を利用しています。

10.　お問い合わせ窓口

　開示等のお申し出、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

〒176-0003　東京都練馬区羽沢3-29-15-306

株式会社アートツリー出版社

TEL/FAX 03-6323-2193（平日9:00－17:00）

E-mail　info@arttree.co.jp

11.　本ポリシーの変更

　弊社は、お客様の個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。弊社が本ポリシーを変更した場合には、株式会社アートツリー出版社ホームページ上でお客様に通知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容変更の場合には、弊社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

2022年11月18日改定

2015年1月1日作成